Müssen Unternehmer schlechte Bewertungen im Internet dulden?
Kunden fragen sich manchmal, warum man keine Null-Sterne-Bewertung abgeben kann, weil Ihnen selbst ein Stern von fünf als viel zu viel erscheint. Unternehmer hingegen leiden selbst unter Ein-Sterne-Bewertungen sehr, da Aussagen von Kunden über Firmen im Netz immer wichtiger für das Image werden. Dabei stellt sich ihnen immer wieder die Frage, ob sie solche rufschädigenden Bewertungen hinnehmen müssen oder ob sie sich dagegen wehren dürfen. Schlechte Bewertungen im Netz „Mieser Arzt!“, „Völlig überteuert!“ oder „Schlechte […]
- Guido Kluck, LL.M.
- 6. Februar 2019